El modelo comercial de Amazon se basa en la gestión y distribución de productos adquiridos a través de Internet. Pero, ¿cuáles son las opciones disponibles para la entrega de tus productos a los clientes? En el entorno de Amazon Seller, existen dos metodologías principales: FBA y FBM.
FBA (Fulfillment by Amazon, o Logística por Amazon), destaca como el enfoque más renombrado en el mercado debido a que Amazon asume la responsabilidad de tus entregas. Este procedimiento implica el envío de un volumen de inventario a los depósitos de Amazon, para que posteriormente, al realizar ventas, se encarguen de la distribución de tus productos. Una ventaja significativa de este sistema es que tus artículos se vuelven elegibles para Prime, aumentando su atractivo para los compradores.
Optar por este modelo suele ser beneficioso en la mayoría de los casos, liberándote de la carga de gestionar los envíos individualmente por cada venta. Desde la perspectiva financiera, se requiere el pago de una Tarifa de Logística, la cual es comparable a los costos de envío ofrecidos por servicios tradicionales de mensajería como Correos, MRW, UPS, entre otros.
FBM (Fulfillment by Merchant, o Logística por el Vendedor), por otro lado, coloca la logística y la atención al cliente directamente en manos del vendedor. Esto significa que, con cada venta, serás responsable de asegurar que el producto llegue al cliente en un plazo máximo de cinco días, aunque tienes la flexibilidad de ajustar los tiempos de entrega y los precios según te convenga.
Este enfoque es particularmente adecuado en situaciones específicas:
- Para productos personalizados, donde la intervención manual es necesaria entre la venta y el envío, haciendo inviable el uso de FBA.
- Para artículos de gran tamaño o peso, dado que Amazon establece límites en las dimensiones del producto para su almacenamiento y envío. Si tus productos exceden estas limitaciones, FBM se presenta como la única alternativa viable.
- Si ya mantienes un acuerdo con una empresa de transportes, especialmente si cuentas con almacenamiento propio o tarifas especiales con dichas empresas. En casos donde la diferencia de costes entre la Tarifa de Logística de Amazon y los precios de tu transportista sea significativa, FBM puede resultar más ventajoso económicamente, aunque esto implica que tu producto no se listará como Prime (a menos que participes en un programa específico que permita la etiqueta Prime bajo FBM).
En resumen, la elección del modelo logístico depende de cada producto y puede alterarse en cualquier momento con solo un clic. No obstante, es crucial ser precavido al cambiar de FBA a FBM si todavía tienes inventario en Amazon.